Améliorer son taux d'occupation hôtel : 10 leviers, objectifs et plan d'action 30 jours

Le rappel de la formule

La formule, l'exemple chiffré, les erreurs de périmètre et les repères de performance sont détaillés sur la page dédiée au calcul du taux d'occupation. Cette page part du principe que le calcul est acquis et traite l'action.

Bien mesurer le TO (et éviter les pièges)

• Chambres disponibles = chambres totales – chambres hors service (OOO). N’inclus pas les chambres fermées pour travaux.
• Comps/house-use : comptent dans vendues si occupées (tu veux mesurer la réalité d’occupation), mais suis-les à part pour la marge.
• Jour de séjour vs date d’arrivée : pour l’action RM, privilégie le suivi par date d’arrivée (meilleur lien avec pricing/allocations).
• Type & segment : un TO global à 85 % peut masquer un samedi plein en OTA low-margin et un dimanche vide en direct.

Fixer des objectifs utiles (par saison & jour de semaine)

Il n’y a pas de “bon” TO universel. On cherche un équilibre TO/ADR/marge. Ta méthode :

1. Part d’un historique propre (même période N-1, en excluant les OOO).
2. Définis des objectifs par jour de semaine (lun-jeu ≠ ven-dim) et par saison (haute / creuse / événements).
3. Ajoute un uplift réaliste (ex. +3 pts hors pics) et garde de la place pour l’ADR sur les jours forts.

💡 Astuce : vise plus haut en semaine sur le corpo (L-J), protège l’ADR le week-end. Un TO à 92 % au prix bas n’est pas une victoire.

Calculer le chemin vers l’objectif (rooms à vendre)

Rooms à vendre pour atteindre l’objectif : Objectif_chambres = Objectif_TO × Chambres disponibles.
À vendre = Objectif_chambres – OnTheBooks

Dans l’Excel, l’onglet Pickup calcule automatiquement le pickup quotidien cible selon J-30/J-7/J-3. Si À vendre ≤ 0, protège l’ADR (voire +1 palier).

10 leviers pour améliorer le TO sans casser la marge

1. Paliers & seuils : règles J-15/J-7/J-3 (+1 palier si TO>85 %, −1 si TO<40 %).
2. NANR/Flex : élargis l’éventail de prix ; le NANR sécurise le pick-up sans “brader”.
3. Offres valeur en direct : late check-out, boisson, upgrade si dispo… pas de guerre de prix.
4. MinLOS/CTA/CTD : protège les nuits fortes, remplis les épaules (jeu/ dim) intelligemment.
5. BB 1 pax (corpo) : friction en moins, conversion en plus en semaine.
6. Allocation OTA : réduis sur les dates chaudes ; renforce le direct.
7. Calendrier événements : anticipe les hausses de demande 30–90 j à l’avance.
8. Parité maîtrisée : +5–8 € sur OTA si Net RevPAR OTA < Direct.
9. Room-type mix : pousse les cat. peu demandées avec bundles plutôt qu’un rabais global.
10. Ré-activation bases : CRM (pré-séjour / last minute), codes ciblés plutôt que promos publiques.

Plan d’action express J-30 → J-1

• J-30 : vérifie objectifs par DOW, événements, mapping Channel↔BE. Lance les campagnes directes (CRM).
• J-15 : si TO < cible : augmente la visibilité directe (BE, codes privés). Si TO > cible : prépare +1 palier.
• J-7 : applique les règles (TO>85 % → +1 palier ; TO<40 % → −1 palier + offre valeur en direct).
• J-3 : resynchronise parité/OTA, pousse les room-types restants, limite les remises publiques.
• J-1 : stop last-minute OTA si Net RevPAR < Direct ; garde quelques unités pour le walk-in qualifié.

⏱️ 10 min/jour suffisent si tes paliers et seuils sont clairs.

Ressources

• 📥 Calculateur TO (Excel)
• 📊 Tableau de bord hôtelier : suivre ses KPI
• 🧭 5 erreurs de tarification à éviter
• 📈 Augmenter le RevPAR (méthode & dashboard)
• 🏕️ Comprendre le taux d’occupation (camping)
• 🧰 Kalio RMS  |  Accompagnement RM

Passe à l’action avec le Calculateur TO (Excel)

Duplique l’onglet Daily pour chaque mois, pose tes seuils J-15/J-7/J-3, et fais 10 min de revue par jour. Si tu veux que je challenge tes paliers ou ton mix distribution, on s’appelle.